中國(guó)的(de)禮品市場所體現出(chū)來(lái)的(de)蓬勃發展潛力，讓不(bù)少商家嗅到(dào)了(le／liǎo)商機，不(bù)少企業紛紛搶占禮品公司的(de)陣營，但可以(yǐ)看到(dào)，發展迅速的(de)背後，也(yě)出(chū)現了(le／liǎo)不(bù)少阻礙禮品行業發展的(de)障礙。我們不(bù)難發現，衆多禮品公司提供的(de)産品可謂大(dà)同小異，很少有讓消費者記憶深刻的(de)鮮明産品。禮品行業的(de)同質化現象早已屢見不(bù)鮮。

那麽對于(yú)禮品公司而(ér)言，該如何擺脫同質化這(zhè)一(yī / yì ／yí)問題，找到(dào)營銷的(de)關鍵點呢？編者認爲(wéi / wèi)，産品的(de)差異化和(hé / huò)服務的(de)專業化是(shì)兩個(gè)重要(yào / yāo)關鍵點。

 産品差異化産品的(de)差異化這(zhè)一(yī / yì ／yí)問題在(zài)家紡禮品行業尤其突出(chū)，如今，消費者對家紡産品的(de)選擇越來(lái)越苛刻，“品質”和(hé / huò)“特色”已經逐漸擊敗“低價”和(hé / huò)“平庸”，成爲(wéi / wèi)消費者選購家紡産品的(de)關鍵詞。因而(ér)差異化的(de)産品戰略才能讓消費者對千篇一(yī / yì ／yí)律的(de)家紡品

牌産生一(yī / yì ／yí)定的(de)認知度。

如嘉加夢家紡就(jiù)堅持以(yǐ)“被子(zǐ)專家”的(de)家紡細分市場爲(wéi / wèi)品牌核心戰略，相繼研發出(chū)水洗羊毛被、水洗蠶絲被、水洗羽絨被、恒溫被等，在(zài)被子(zǐ)領域保持了(le／liǎo)核心競争力。嘉加夢家紡的(de)領航人(rén)林忠義就(jiù)曾在(zài)采訪中表示：做産品一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)有與衆不(bù)同的(de)品牌主張，有了(le／liǎo)排他(tā)性，消費者才會對你的(de)産品有一(yī / yì ／yí)個(gè)記憶。正因爲(wéi / wèi)如此，林總帶領着其年輕而(ér)富有朝氣的(de)團隊，爲(wéi / wèi)打造“全球最大(dà)的(de)被子(zǐ)王國(guó)”不(bù)懈努力着。

服務，每個(gè)禮品公司都會爲(wéi / wèi)終端客戶提供，但是(shì)在(zài)禮品市場上(shàng)當服務的(de)内容與競争對手趨于(yú)一(yī / yì ／yí)緻時(shí)，禮品公司的(de)專業化就(jiù)顯得尤爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)。我們很多品牌都在(zài)積極提倡服務，但消費者對服務過程的(de)滿意度卻大(dà)相徑庭，原因就(jiù)在(zài)于(yú)有些品牌服務過程顯得不(bù)夠專業。細節和(hé / huò)标準構成了(le／liǎo)服務的(de)專業化，服務由什麽樣的(de)标準，就(jiù)有什麽樣的(de)結果。實際工作中，如果我們隻關注消費者現狀，僅僅隻能防止同樣的(de)錯誤再次出(chū)現，隻有找到(dào)成功服務的(de)标準，才可以(yǐ)複制成功。

在(zài)家電領域，海爾家電正是(shì)憑借着一(yī / yì ／yí)如既往的(de)專業化服務而(ér)獨樹一(yī / yì ／yí)幟。海爾星級服務規範(12345服務規範)之(zhī)細甚至包含“該怎麽敲用戶家門”，管理之(zhī)細則從服務規範、服務禮儀、服務用語、崗位銜接、互動制約到(dào)動态考核、政策激勵、等級排序、星級升降等等都一(yī / yì ／yí)一(yī / yì ／yí)規範清楚并嚴格執行。服務的(de)标準與細則确保了(le／liǎo)海爾服務的(de)專業化，不(bù)僅有效提高了(le／liǎo)消費者滿意度，更提升了(le／liǎo)海爾品牌的(de)美譽度。禮品公司的(de)專業化服務如果能做到(dào)這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)般精細化，相信将在(zài)消費者心中樹立起良好的(de)品牌形象和(hé / huò)信譽度。

可見，禮品公司要(yào / yāo)想長遠發展下去，就(jiù)必須摒棄“同質化”現象，做到(dào)“人(rén)無我有，人(rén)有我優”，找到(dào)那個(gè)營銷管理中的(de)那個(gè)關鍵點，才能保持自己在(zài)市場上(shàng)的(de)核心競争力。